777ok নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 777ok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

777ok বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দময় বিনোদন মঞ্চ পরিচালনা করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং কার্যক্রম।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিকে মূল দলিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

777ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাসস্থান: আপনাকে এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনিভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• পরিচয়পত্র: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• বৈধ ইমেইল ও ফোন নম্বর: নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

KYC (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই) প্রক্রিয়া

777ok যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক চিঠি ইত্যাদি)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩আমানত ও উত্তোলন নীতি

777ok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে আপনার আর্থিক লেনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন রিফান্ড করা হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস সম্পর্কিত ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 777ok যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করা হতে পারে।

৪বোনাস ও প্রোমো নীতি

777ok নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (উদাহরণ: বোনাসের পরিমাণ × ২০ গুণ বেট করতে হবে)। এই শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বা নির্দিষ্ট বেটের পরিমাণে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস অপব্যবহার

নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা
• বোনাস শর্ত এড়ানোর জন্য কৌশলগত বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা
• পরিবারের সদস্য বা বন্ধুদের একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা
• ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নতুন খেলোয়াড় বোনাস বারবার দাবি করা

৫ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

777ok-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো একটি সুষ্ঠু, নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য।

• সত্য তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা যাবে না।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে গেম খেলতে হবে। গেমিং যদি দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে তাহলে সাহায্য নেওয়া উচিত।
• আইন মেনে চলা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলতে হবে।
• অন্যদের প্রতি সম্মান: লাইভ চ্যাট বা কমিউনিটি ফিচারে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• নিজস্ব পেমেন্ট: শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 777ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• অর্থ পাচার: 777ok প্ল্যাটফর্ম অর্থ পাচারের উ দ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• প্রতারণা ও হ্যাকিং: সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া, সফটওয়্যার বট ব্যবহার করা, বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রিকেট বা অন্য কোনো স্পোর্টসে ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্তর্নিহিত তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• অপমানজনক আচরণ: গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা দাবি: কোনো পেমেন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে মিথ্যা দাবি করা বা চার্জব্যাক প্রতারণায় অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য: 777ok-এর নাম, লোগো বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭বয়স সীমাবদ্ধতা

777ok একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং এই বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। 777ok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া ব্যক্তির বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

777ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 777ok একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)
• আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যেসব ব্যবহারকারী মনে করেন গেমিং তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তারা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

777ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — 777ok বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বাধীন।

ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

• 777ok-এর কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা
• 777ok-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা
• স্ক্রেপিং বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ডেটা সংগ্রহ করা

গেম প্রোভাইডারদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির অধীন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

777ok সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 777ok দায়ী থাকবে না।
• গেমিং লোকসান: গেমে বাজি হেরে যাওয়ার ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য 777ok দায়ী নয়। গেমিং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ এবং নিজ দায়িত্বে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার জন্য 777ok সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা: পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্য কোনো নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 777ok দায়ী নয়।
• বাহ্যিক ঘটনা: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির ক্ষেত্রে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার এবং 777ok-এর মধ্যে মতভেদ দেখা দেয়, আমরা সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
• তৃতীয় ধাপ: গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করা হতে পারে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 777ok-এর সার্ভার লগ এবং RNG রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হলে সেই বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

777ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে দিন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।